Chiến lược AI của Apple bị đặt dấu hỏi tại Hội nghị các nhà phát triển ứng dụng

Một năm trước, Apple đã công bố Apple Intelligence, phản ứng của họ đối với làn sóng chatbot và hệ thống tinh vi được khởi động bởi sự ra đời của ChatGPT và kỷ nguyên AI tạo ra.

Các nhà phân tích cho biết cơ sở cài đặt hơn 1 tỷ iPhone của Apple, dữ liệu trên thiết bị và chip silicon được thiết kế riêng của họ là những lợi thế sẽ giúp công ty trở thành công ty dẫn đầu về AI.

Nhưng đó là 12 tháng không mấy ấn tượng kể từ đó.

Apple Intelligence đã vấp ngã ngay từ đầu trong khi các đối thủ như OpenAI, Google và Meta vẫn tiếp tục đạt được tiến triển khi tung ra các mô hình AI tạo ra mới.

Hiện tại, các nhà đầu tư đang kêu gọi Apple thực hiện một điều gì đó lớn để bắt kịp trong lĩnh vực AI, lĩnh vực đang nhanh chóng chuyển đổi ngành công nghệ.

Khi CEO Tim Cook phát biểu tại Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu thường niên của Apple tại Cupertino, California vào thứ Hai, các nhà đầu tư, người hâm mộ và nhà phát triển sẽ muốn nghe cách tiếp cận AI của công ty đã thay đổi như thế nào. Điều đó đặc biệt quan trọng sau khi một số giám đốc điều hành của Apple cho biết công nghệ này có thể là lý do khiến iPhone bị thay thế bởi phần cứng máy tính thế hệ tiếp theo.

“Bạn có thể không cần iPhone trong 10 năm nữa”, giám đốc dịch vụ của Apple Eddy Cue phát biểu tại tòa vào tháng trước trong một trong những vụ kiện chống độc quyền của chính phủ chống lại Google, đồng thời nói thêm rằng AI là “một sự thay đổi công nghệ lớn” có thể lật đổ những công ty đương nhiệm như Apple.

Việc triển khai Apple Intelligence gặp nhiều khó khăn. Các tính năng đầu tiên được ra mắt vào tháng 10 — các công cụ để viết lại văn bản, hoạt ảnh Siri mới và giọng nói được cải thiện, cùng một công cụ tạo phim trình chiếu từ ảnh của người dùng — không mấy ấn tượng. Một tính năng chính, ra mắt vào tháng 12, tóm tắt các chồng tin nhắn văn bản dài. Nhưng tính năng này đã bị vô hiệu hóa đối với các ứng dụng tin tức và phương tiện truyền thông sau khi BBC phát hiện ra rằng tính năng này đã bóp méo tiêu đề để hiển thị thông tin không chính xác về mặt thực tế.

Nhưng bước ngoặt lớn nhất đối với Apple xảy ra vào đầu tháng 3, khi công ty cho biết họ đang trì hoãn “Siri cá nhân hơn”, một cải tiến lớn đối với trợ lý giọng nói Siri sẽ tích hợp với các ứng dụng iPhone để có thể thực hiện những việc như tìm thông tin chi tiết từ bên trong email và đặt chỗ tại nhà hàng.

Apple đã quảng cáo tính năng này trên truyền hình như một lý do chính để mua iPhone 16, nhưng sau khi trì hoãn tính năng này cho đến “năm tới”, họ đã gỡ quảng cáo khỏi chương trình phát sóng và YouTube. Công ty hiện đang phải đối mặt với các vụ kiện tập thể từ những người cho rằng họ đã bị lừa mua iPhone mới.